FAQ 主題
購買問題
1. 派對跟雙拼可以自己選口味嗎?

派對跟雙拼是固定口味 沒辦法自己選口味。

如購買兩顆 可以幫您組合成各半口味 於備註上打上雙拼即可,

如購買四顆 可以幫您組合成四種口味 於備註上打上組成派對即可,

因蛋糕皆為切成八片 如果是奇數的蛋糕數量 拼出來的蛋糕會比較不圓 跟口味分不均的問題,

組成口味越多會越不圓,

如果有此需求 可接受以上兩種情形 我們都很樂意為您服務唷。

2. 我要自取怎麼會有運費產生?

我們預設是黑貓宅配,到結帳頁面選擇自取運費就會被取消。

3. 請問有販售單片的蛋糕嗎?

因我們沒有實體門市,所以都是以整顆六吋的為主。

顯示更多
付款問題
1. 請問付款方式有哪些?

我們提供線上信用卡、超商繳費、ATM、貨到付款(自取現場付款也是選貨到付款)。

2. 請問自取現場付款要怎麼選?

自取要現場付款,選擇貨到付款即是現場付款。

3. 請問使用儲值卡餘額不足時,可以使用其他方法補差額嗎?

儲值卡餘額不足時,可以使用其他付款方式補差額,

第一次結帳時,先使用儲值卡,按確認會先扣掉儲值卡的金額,

回到結帳頁面會顯示餘額,此時再選擇您要的付款方式付款即可。

顯示更多
團購問題
1. 請問團購有什麼優惠嗎?

購買八顆以上,可以享有95折。

2. 請問團購可以指定時段送達嗎?

高雄市團購五顆以上可一個星期前預約,

於下班時間前送達指定地址。

詳情請聯繫客服。

3. 團購使用儲值卡還有95折嗎?

使用儲值卡也可以享有95折。

會員問題
1. 哪裡可以看到我的訂單資料?

我的帳戶裡面有歷史訂單,可以在裡面看到您的訂單資訊。

2. 購買一定要加入會員嗎?

購買可以不用加入會員,但是加入會員可以享有品好優惠資訊及品好會員特殊優惠。

額外服務
1. 請問蛋糕上面可以寫字嗎?

因我們蛋糕不添加額外的東西使風味改變 所以沒有提供寫字服務,

不過我們有貼心手工小卡服務,幫您傳達心意給收禮的人唷。

(須提前一星期預訂才有足夠的時間給我們工作人員幫您製作小卡唷)

2. 請問有附蠟燭嗎?

我們有提供環保無煙螺旋蠟燭。

下訂時在備註註明附蠟燭,就會隨貨附蠟燭。

蛋糕問題
1. 請問蛋糕如何食用?

蛋糕因個人口味口感可以有三種不同的食用方式,

從冷凍拿出來 即可直接食用,此時口感如冰淇淋般,質地較硬,散發出淡淡的乳酪香味,

退冰15-20分鐘左右,此時口感如雪糕,外軟內硬,味道比冷凍拿出來時更為濃郁,

退冰30分以上,口感此時為慕斯的感覺,吃起來較軟,味道也是最濃郁的時候。

(實際退冰時間依照口味及天氣會略有不同)

2. 蛋糕可以保存多久?如何保存?

蛋糕冷凍保存可以存放15天,建議冰冷凍,不要冰冷藏,因蛋糕不同溫層有不同的口感跟濃郁度,

冷藏保存的話會出水,餅乾底會受潮導致風味跟口感會有些許差異。

3. 請問蛋糕可以切幾片?

建議切成八片的份量是剛剛好。

可切 10 12 的口味   

仲夏 奇幻 原味 抹茶 生巧 

不可切10 12 的口味

illy核桃 太妃糖 - 因使用雙層乳酪的關係 因受力面積的關係 會產生崩塌

摩卡  抹茶草莓 黑芝麻  因內餡較軟  受力面積太小的時候會造成塌陷或崩角

下單時於備註寫下要切幾就可以了。

顯示更多
運送問題
1. 請問運費多少?多少可以免運?

運費是140元,滿兩千元單一地址免運,不可拆單運送補運費,

團購每兩千元可一地址免運。

2. 請問下訂多久後會送達?

下訂三天後的日期都可以選,例5/11下訂最快可選日期是5/14,也可以選到下訂後60天的日期。

自取下訂三天後可以取貨,星期天為公休,可選日期會順延一天。

3. 請問可以指定到貨時間嗎?

黑貓是依照路線在送貨,所以不能選擇特定時間,

因應黑貓一例一休工時的原因,所以現在沒有提供晚上時段的配送,

平日只能選擇時間段08:00-12:00   12:00-18:00,

假日則是08:00-18:00。

顯示更多